Ich kann per Webmail keine Nachrichten löschen

Wenn Sie z.B. nach Erhalt der Nachricht, dass Ihr Postfach mehr als 75% des verfügbaren Speichers verbraucht hat, keine Mails löschen können, hat das Postfach bereits die Gesamtkapazität überschritten. Technisch gesehen ist das Löschen zunächst ein Verschieben in den Papierkorb. Da das Limit jedoch überschritten ist, können keine Transaktionen durchgeführt werden.

Um dieses Problem zu lösen, können Sie die Postfachgrösse im Confixx nach Login als normaler Benutzer (Web-Administration) im Menü E-Mail -> Mail-Quota erhöhen. Sollte Ihnen die Funktion Mail-Quota im Confixx noch nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich einfach an den Support, der dies gerne freischaltet.

Diese Fehlermeldung kann irrtümlicherweise versendet werden, wenn für das Postfach eine Hard-Quota von 0 definiert ist. In diesem Fall möchten Sie diese Hard-Quota im Confixx bitte auf einen Wert setzen, der ca. 10% oberhalb der Soft-Quota liegt.




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